中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。
案例一万元
客户A先生，是一名公司的管理人员，拥有很好的保险意识。年到年，A先生先后投保国寿鑫易宝年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿鑫福临门年金保险等多份保单。年2月，A先生因脓毒性休克身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属身故保险金合计万元。
启示
疾病无常不可测，保险有爱有保障。给家人一张保单，就是给家庭一份保障。保险不能杜绝风险，但是可以转移风险事件带来的经济压力。有了保险就能在风险来临时，更加从容地面对。
案例二万元
客户B女士，身为一名企业管理人员，拥有很好的保险意识。年到年，B女士先后投保国寿鑫福赢家年金保险、国寿鑫享金生年金保险（A款）、国寿鑫福年年养老年金保险、国寿福终身寿险（至尊版）等多份保单。年9月，B女士因突发车祸经抢救无效死亡。中国人寿接到客户家属报案后，立即核实处理，及时给付客户家属身故保险金合计万元。
启示
生命中的意外没人能够预知，我们能做的就是在安好时为自己和家人准备好充足的保障。保险是最能体现未雨绸缪的风险管理工具之一，一旦发生不测，保险会将爱继续延续。
案例三万元
客户C先生，是一名中国人寿的老客户，生活富足，有较强的保险意识。年开始就陆续在中国人寿投保了鸿寿养老金保险、国寿美满人生年金保险、国寿鑫如意年金保险、国寿鑫尊宝终身寿险等多份保单。年11月，C先生不幸因脓毒性休克病故。中国人寿接到客户理赔申请后，立即核实处理，及时向C先生家属赔付万身故保险金。
启示
居安思危、提前预防是应对危机的不二法则。保险的意义也正是如此，它在关键时刻提供的帮助，要超出我们的想象。雪中送炭远比锦上添花实在，能在最关键时候为您和家人提供帮助的才是真正的财富，守护家人的美好从一份保障开始。
案例四万元
客户D先生，是一名自由职业人，经济条件很好，家人生活幸福快乐，他居安思危，具有很好的风险防范意识。年至年，D先生先后投保中国人寿康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿福禄尊享两全保险（分红型）等多份保单。年9月，D先生因疾病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示
购买保险不是因为有人要离开，而是因为有人要继续好好地生活。保险是对父母的孝道，是对爱人的承诺，是对孩子的责任。爱家，从一份保障开始。
案例五万元
客户E女士，从事财务工作多年，家境殷实的她和丈夫于年投保了国寿鑫易宝年金保险和国寿鑫账户两全保险（万能型）（钻石版）。年年底，E女士感觉头痛，并且伴有记忆力变差的情况。平日里注重医院进行检查，最终确诊为脱髓鞘性脑病。年12月，E女士不幸病故。中国人寿接到家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金万元。
启示
人生充满了随机性，我们无法对未来的风险进行准确预测，但是可以通过购买保险针对性地预防。在一切未知的人生道路上，保险虽不能帮您杜绝沿途可能发生的意外和疾病，却能够为风险来临时悲伤、无措的家庭及时送来保障、带来温暖，将爱延续。
案例六万元
客户F先生经营一家生化科技类企业，家庭年收入很高，保险意识较强。年至年，F先生在中国人寿先后投保国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）、国寿鑫享金生年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）等多份保单。年10月，F先生因肺恶性肿瘤抢救无效去世。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计万元。
启示
可怕的不是风险，而是在风险到来时毫无准备。保险不是击退风险的武器，但它是抵御风险的盾牌，让每一个家庭在风险面前拥有更多选择。当不可预料的风险降临，保险可以撑起一个避风港，为父母、为爱人、为子女，提供保障、延续爱。
案例七万元
客户G女士，是一家企业的负责人。年至年间，G女士先后投保康宁终身寿险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿福禄金尊两全保险（分红型）等多份保单。年10月，G女士因肝癌病故，中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示
保险有四大功能，分别是保障、保证、保全和保持，是其他任何金融产品无法替代的，已成为家庭理财最重要的选择。保险是在风险来临时四两拨千斤的雪中送炭，是养老时的锦上添花，是相伴一生不离不弃的约定。
案例八万元
客户H先生，作为一名优秀的企业负责人，同时也具有非常强的保险意识。自年起，H先生先后于中国人寿投保国寿鸿寿年金保险（分红型）、国寿金彩明天两全保险（B款）（分红型）、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等多份保单。年3月，H先生因突发脑溢血，经抢救无效不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金万元。
启示
疾病无情来袭时，人们往往措手不及。根据自身经济情况，为自己和家人的不同需求科学配置保险，是抵御风险的有效方法之一。中国人寿针对不同年龄段、不同需求的客户提供一揽子金融保险服务，满足日益多元化的金融保险需求，为您和您的家人轻松前行保驾护航。
案例九万元
客户I先生，经商多年，辛勤创下一番事业，有很强的风险防范意识。年至年间，I先生陆续投保中国人寿99鸿福终身保险、康宁终身保险、美满一生年金保险（分红型）、福禄双喜两全保险（分红型）等多份保单。年4月，I先生因突发心源性猝死而病故，中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示
家庭一旦发生变故，来之不易的幸福生活也将付之东流，为自己和家人提前建立充足的保障计划已经成为许多有识之士的必然选择。
案例十万元
客户J先生，作为公司多年的老客户，自年至年陆续投保康宁终身保险、国寿鑫福一生两全保险（分红型）等多份保单。年7月，J先生因意外不幸身故。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金万元。
启示
意外降临方显保险本色。保险不是消费，而是人生必要的一种提前准备。风险不择人，无论你的职位高低、是否富有、年龄几何，请在晴好时提前为自己和家人买好那把叫做“保险”的伞，微笑着抵御生活的风雨。
（来源：中国人寿）
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