广西中医院院长谢胜在夜间门诊为患者把脉诊病。甘可平摄
为缓解老百姓“看病难”的问题，更好地满足群众不同层次就医需求，今年1月起，广西中医院(以下简称广中医)开展夜间门诊，备受公众欢迎，“夜诊”已成为广中医的一张新“名片”。
通过该院调研发现，群众看病就医往往存在以下难点痛点——“上班族”“学生族”怕耽误工作、学习，生病往往不敢轻易请假就医；白天门诊高峰期时常拥挤、耗时，人流量大；亚健康人群需要持续进行健康管理，难以在事务繁忙的白天定期就医；高级别专家号源紧张，难以挂上号。
年初广中医通过调配专家资源，出台了新的门诊政策，并于年1月4日起在该院东葛院区、仙葫院区正式开设夜间门诊。这一举措得到了全院医护人员的大力支持，医院领导、专家、教授纷纷报名加入夜诊团队，检验、超声、放射等医技部门，中药房、西药房等药学部门派出了足够的人力资源，后勤保障部门调配了相应工作人员，为夜晚有就医需求的患者提供与白天一致的优质服务、诊疗设备及专家坐诊、分诊、导医等全程服务，最大限度地发掘优质高效的医疗服务潜能，使优质医疗资源在广度、深度上不断靠近患者。
广中医开展夜间门诊首夜，不少市民前来就诊。黄梦瑶摄
晚上看病成新“热点”小病小痛无需硬扛
35岁的赵先生家住南宁市仙葫大道，7月，他因右腹部胀痛到广中医仙葫院区夜诊内科诊室就诊。腹部CT检查后诊断是胆囊炎，做了对症治疗。“早知道夜诊这么方便，我早就来了。”李先生说，其实早在一周前他就感觉右腹不适，但一想到看病需要的时间成本就打消了就诊念头，直到痛得受不了才来看夜诊，“整个就诊过程方便快速，在医院时间不到1个小时，特别是CT检查，交费后马上可以检查，比白天快多了。夜诊确实为像我们这样的工薪阶层节省了很多时间。”
在医院全院性开展夜间门诊的，广中医是区内首家。该院开启夜间门诊的目的，是为了方便那些白天没时间看病的慢性病患者。目前，夜诊就诊最多的主要有两大类人群，一是上班族、学生族，二是老年人。上班族很多人有胃肠道不适和腰颈肩疼痛等职业病，由于他们工作日白天上班，出现健康问题时只要不是很要紧，很多人都选择“硬扛”。老年人多数有老年基础病，而他们有的白天要带孙辈，只有晚上子女下班回来后才有时间。有的老年人也不愿白天排长队扎堆就医。另外，趁晚饭后一家老小散步时顺便看医生治疗小病小痛的也不少。夜间门诊的开展，不仅大大便利了那些白天上班没时间看病的工薪族、学生族，也为不愿扎堆排长队看病的老年人提供了夜间从容看病的机会。
出诊科室多专家级别高优质诊疗服务有保障
“当时第一个心理反应是，安排出夜诊的专家技术水平可能比不上白天的，没想到，我的担忧是多余的。”家住南宁市建政路的韦阿姨今年64岁，多年前体检时发现有胆囊结石，但没有症状，加上平时带孙子忙，医院排长队，所以一拖再拖。得知广中医东葛院区开设夜间门诊的消息后，一天晚饭后散步，医院，没想到胆石症专科门诊开设了夜诊，当晚坐诊的是肝胆外科主任李敏朋。
检查中发现，韦阿姨结石已经增大到2.6厘米。通常情况下，大于2厘米的胆结石需要手术治疗。然而韦阿姨害怕失去胆囊，不愿意手术治疗。李敏朋为韦阿姨详细讲解病情，她的情况适合采用保胆取石手术，这是个微创手术，不仅能保留胆囊，而且恢复很快，做完第二天就可以下床。韦阿姨回家跟家人商量后同意入院手术治疗。现在，韦阿姨做微创保胆取石手术已有两个多月，她生活如常，复查结石也没有复发。
出诊科室多、专家级别高是广中医夜间门诊的优势亮点之一。目前，在东葛院区，参加夜间门诊出诊科室包括中医治未病中心、脾胃病科、脑病科、儿科、胆石症专科等24个学科，既有平常患者多还容易挂不上号的科室，也有中医治疗特色鲜明的科室，根据患者需求不断进行调整。仙葫院区目前夜间出诊的专家以内科为主，壮医针灸科、肿瘤科三个病区专家每周固定出诊一次，心肺病科、脾胃病科等其他内科轮流出诊，内外妇儿都各有所长。夜诊不乏众多具有丰富临床经验的专家和医生，如医院院长谢胜教授，副院长钟远鸣教授、卢健棋教授、毛德文教授、张高练教授，李伟伟教、古联教授等一批国家、省、市级名专家、学科主任和亚专科主任，让广大患者朋友们在晚上也能挂上专家号。
服务半径不断扩大“夜诊”成广中医新名片
针灸科专家何列涛在夜间门诊为患者进行中医特色治疗。陈凯韵摄
随着周边居民的口口相传，广中医夜间门诊备受公众欢迎。夜间门诊开展半年多来，不仅吸引了东葛片区、仙葫片区的居民，周边邕宁区、良庆区乃至桂林、柳州等地的群众也闻讯前来就诊。无形中，“夜诊”已成为广中医的一张新“名片”。
“不用请假就能看好病，很人性化。”家住南宁市长湖路的谢先生说，他现在基本上都是利用晚上时间带老人、孩子去广中医东葛院区看病抓药，“比白天看病省时省事许多。而且晚上看病的人少，可以多跟医生沟通，充分了解自己的病情，还学到不少健康知识。”
为满足居民的就诊需求，确保患者得到更优质的服务，医院一直在根据实际需要对出诊的专家团队和各个诊疗环节做出调整。目前，夜间门诊开诊时间从19：00至21：30，然而很多时候，送走最后一名夜诊患者时往往已是22：30以后。专家们在白天忙完科室的业务后，夜晚继续为患者服务，把热情注入到每一次的就诊中，耐心地解答每一个疑问，认真地判断每一种病情，提出专业细致的治疗方案，只是希望为患者提供优质服务，让群众就医更方便、更快捷。
广中医把为老百姓办实事、办好事作为落脚点，不断优化就诊流程，提升医疗服务水平，改善患者就诊体验，让群众在工作日下班后同样能享受到优质医疗与中医药特色治疗服务，切实解决群众“看病难就医难”的问题。
据悉，该院接下来将持续发挥中医药优势作用，进一步把夜诊做出特色、做出优势、做出品牌，让患者更充分利用夜诊，让医生更充分的发挥专长、提升自我；持续聚焦患者就医的痛点难点问题，直面群众关切的问题，积极作为，主动解决，为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务，尽己所能助力“健康中国”建设。(张芳陆彬彬韦璐莹)