7月20日上午，在北关院区脑病科溶栓病房里发生了这样感人的一幕：脑病科溶栓护士闫文静、管床护士王慧颖与一位重度耳聋的脑梗塞患者在实施溶栓治疗过程中，由于患者严重听力障碍沟通存在困难。为了安抚病人情绪、了解病人需求，我院护士多次与病人进行纸上护患沟通，最终使病人顺利接受溶栓治疗，并取得了满意的治疗效果。
躺在病床上的这位老人孙某，是北关院区脑病科的一名老病号了，之前曾因脑炎、脑梗塞两次住进脑病科接受治疗。这次因脑梗塞突发家人及时拨打北关院区急救电话，第一时间入住我院脑病科。管床医师李来信经检查确诊，病人符合溶栓治疗条件，在与病人家属征求意见取得同意后，与科主任张景华讨论会诊决定对病人立即实施药物溶栓治疗。由于患者年轻时患有突发性耳聋，言语沟通存在严重障碍，加之溶栓病房内不能有家属陪同，患者在进入溶栓病房后情绪非常紧张、烦躁不安。为缓解病人紧张情绪，溶栓护士闫文静在得知病人识字的情况下，她拿来了一个小本子，认真负责地与患者进行纸上沟通。
看似简单的纸上交流还真让孙培志很快安静下来，顺利的接受了溶栓药物治疗。
溶栓治疗结束后，病人逐渐清醒，肢体活动能力恢复。闫文静又指导病人做一些肢体动作，检查一下治疗效果。这时已是11点多钟，责任护士王慧颖考虑到病人该饿了，于是她也拿着那个小本子写下这样一句话：“你早上没吃饭，现在该吃啦。中午想吃什么，我让家人给你做去。”并拿给患者来看。
此时，躺在病床上的孙培志流下了感激的泪水。王慧颖赶紧又在小本子上写下安慰的话语，别难过，挂几天点滴就好了；多吃饭，别往心里去；（家里的事）别操心了，把病看好咱就回家。
饭送来之后，我们的美女护士又写下了一句暖心的话语：“少吃点，喂你吃。你早上没吃饭，现在该吃啦。”
护士王慧颖给病人喂饭的情景
这正是：
患者失聪不知音，护士用情暖人心。
天使心灵人钦敬，医患和谐一家亲。
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