▲医生给患者细心查体
细微之处尽显温情
在日常工作中,医院内三科(脑病内科)医护人员切实做好科室团队建设,针对患者在日常医疗中所遇到的困难,制定便民措施、增设便民驿站,如添置手机充电设备、共享雨伞、微波炉、电吹风等,细微之处尽显对患者及家属的真情和关怀。▲医生细心为患者解答咨询问题
同时制作医患交流板,方便言语不便患者使用,每年认真开展“优质服务月”活动,进行急救培训,重温医疗护理核心制度,进行服务礼仪及行为规范的培训,保证医疗护理质量及安全。每月进行病人问卷调查、每季度举行医患沟通会及出院病人满意度调查,及时发现科室存在的问题并制定相关的整改措施,医院“三好一满意”标兵科室、医生和护士。▲护士指导患者做康复锻炼
自年3月起,坚持每月定期举行病友会活动,为患者提供交流、分享、互动的平台,向患者介绍中风、帕金森、癫痫的诊治及健康保健知识,特别加入中医特色养生如八段锦等的教学,成为了阳江市范围内最大的病友会,至今已经举行了22期中风病友会、11期帕金森病友会、8期癫痫病友会。去年以来,因受疫情影响,病友会开展次数减少,但是坚持每日在病友会